Client
KYOWA Co., Ltd.
Categories
Providing Service
MAツール運用, メルマガ制作, LPO, UI / UX改善・
商品ページ制作（ディレクション）
Result
（Mail）開封率 2.6倍に改善 CTR 1.5倍に改善 CVR 3倍に改善
（EC Page）CVR 3.5倍に改善
株式会社協和様は、原液美容液・美容サプリメントなどを販売する美容総合通販事業「fracora」を運営する企業です。弊社ではCRM領域でのMAツールを用いたメルマガ運用を始めとして、ECサイト商品ページの改善などのお取り組みをさせていただいております。
販促メールマガジンの改善
開封率やCVRなどに課題のあった日々の販促メールをまずは分析させていただきました。分析の結果、メールの構成やデザインの作り込み、件名などに改善の余地を感じ、施策実施。件名の勝ちパターン適用と併せ、弊社が過去にABテストを繰り返して得たメルマガでの勝ちパターン構成を適用し、デザインも刷新。結果、従来の平均値と比較し開封率 2.6倍・CTR 1.5倍・CVR 3倍（単月最大）に改善する成果が得られました。
製品別フォローメールの構築
MAツールによるステップメール構築を、ツール導入・初期構築からクリエイティブ制作〜実装までのプロセスを一貫して担当させていただきました。併せて、開封率の高いLineでの配信実装も行いました。リピート通販の肝である継続率を単月最大で10%改善するなど、しっかりと導入の成果を得ることができています。
ECサイト・商品ページのCVR改善
ECサイトの商品ページCVRにも課題があり、ヒートマップ分析などのLPOを実施。加えて、弊社に蓄積のある勝ちパターンのセオリーを踏襲した構成にて再構築し、制作時のディレクションを担当させていただきました。結果、従来の平均CVRと比較し、CVRを3.5倍にまで改善する成果を得られました。（コンサル・ディレクションのみのため事例画像は無し）